Referencia

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Abra su cuenta en q111 y llegue directo al lobby: tragamonedas, mesas en vivo y Apuestas Deportivas Copa del Sur en un solo lugar, con depósitos vía Yape, Plin o PagoEfectivo disponibles desde el celular.

Acceso desde el celularYape, Plin, PagoEfectivoSoporte en españolSin descarga obligatoria
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SEGURIDAD DE CUENTA

Cómo protegemos su acceso en q111

La seguridad de su cuenta comienza desde el primer ingreso. Usamos cifrado SSL en cada conexión para que sus datos de sesión viajen protegidos, aplicamos verificación de identidad antes de habilitar retiros y almacenamos su información según estándares de protección de datos. Cada inicio de sesión desde un dispositivo no reconocido requiere confirmación adicional.

Cifrado SSL

Toda la comunicación entre su dispositivo y la plataforma viaja cifrada. Sus credenciales y datos de sesión están protegidos en cada conexión.

Verificación de identidad

Antes de habilitar retiros, solicitamos un paso de verificación para confirmar que usted es el titular de la cuenta y evitar accesos no autorizados.

Acceso controlado por dispositivo

Si ingresa desde un celular o computadora nuevos, el sistema solicita confirmación adicional antes de dar acceso completo al lobby y la billetera.

Protección de datos

Su información personal se almacena con controles de acceso y no se comparte con terceros fuera de lo que exige la operación de la cuenta.

Qué esperar al ingresar a su cuenta

Al entrar a q111, el sistema valida su usuario y contraseña, luego envía un código de verificación al número que registró. Ingrese ese código y accederá al lobby principal, donde encontrará sus juegos recientes, el saldo de su billetera y el historial de movimientos. Si olvidó su contraseña, el flujo de recuperación le pide el

correo asociado a la cuenta y le envía un enlace de restablecimiento en cuestión de minutos. Para usuarios que ingresan desde un celular nuevo, puede aparecer un paso adicional de confirmación de identidad antes de habilitar retiros. El soporte en español atiende consultas sobre acceso a través del chat disponible en la plataforma.

  • Verificación en dos pasos Un código llega a su número registrado cada vez que inicia sesión desde un dispositivo nuevo, lo que añade una capa de protección a su cuenta.
  • Continuidad entre dispositivos Su sesión y saldo se sincronizan entre el celular y la computadora sin necesidad de volver a configurar nada al cambiar de dispositivo.
  • Recuperación de contraseña El enlace de restablecimiento llega al correo registrado. Desde ahí puede crear una nueva clave y retomar el acceso al lobby sin perder su historial.
  • Ayuda con la cuenta El equipo de soporte en español puede orientarle sobre bloqueos de sesión, verificación de identidad y consultas sobre el estado de su billetera.

Cuenta

Al entrar a q111, el sistema valida su usuario y contraseña, luego envía un código de verificación al número que registró. Ingrese ese código y accederá al lobby principal, donde encontrará sus juegos recientes, el saldo de su billetera y el historial de movimientos. Si olvidó su contraseña, el flujo de recuperación le pide el correo asociado a la cuenta y le envía un enlace de restablecimiento en cuestión de minutos. Para usuarios que ingresan desde un celular nuevo, puede aparecer un paso adicional de confirmación de identidad antes de habilitar retiros. El soporte en español atiende consultas sobre acceso a través del chat disponible en la plataforma.

Abrir cuenta

Tus datos viajan cifrados para un acceso seguro a la cuenta.

AYUDA CON SU CUENTA

Canales de atención para su ingreso

Si tiene dificultades para ingresar a q111 — desde un bloqueo de sesión hasta un código de verificación que no llega — el equipo de soporte en español está disponible para orientarle. Puede escribirnos por chat desde la plataforma, enviarnos un correo o consultarnos por el canal de mensajería directa, y le daremos respuesta sobre el estado de su cuenta.

Chat en plataforma Inicie el chat desde la sección de ayuda en su cuenta. Un agente en español puede revisar su situación de acceso y orientarle en el momento.
Correo electrónico Escríbanos con el detalle del problema y el correo asociado a su cuenta. Le respondemos con los pasos para restablecer el acceso.
Mensajería directa Contáctenos por el canal de mensajería indicado en la plataforma para consultas rápidas sobre verificación de identidad o estado de su cuenta.
BILLETERA LOCAL

Métodos de pago disponibles en su cuenta

Una vez dentro de su cuenta, recargar el saldo es directo. Abra su app de Yape o Plin, envíe al número que aparece en la sección de depósito, confirme con su PIN y el saldo queda reflejado en su billetera. Con PagoEfectivo puede generar un código y pagar desde la banca en línea de BCP o Interbank. Los retiros van a su cuenta bancaria o billetera digital según el método que elija al solicitarlos.

1
Yape

Deposite desde su app Yape enviando al número indicado en su cuenta. El saldo aparece en la billetera de q111 una vez confirmada la operación con su PIN.

2
Plin

Use Plin para recargar su cuenta de la misma forma: ingrese el monto, confirme el destinatario que aparece en pantalla y listo.

3
PagoEfectivo

Genere su código desde la sección de depósitos y páguelo a través de la banca en línea de BCP o Interbank sin salir de casa.

4
Transferencia bancaria

También puede transferir desde BCP o Interbank directamente a la cuenta indicada. Adjunte la constancia para que el equipo valide el abono.

Dudas comunes sobre el ingreso a q111

Estas son las consultas que más recibimos sobre el proceso de acceso, verificación y uso de la cuenta desde el celular o la computadora.

Abra el navegador de su celular, vaya a q111, ingrese su usuario y contraseña, y confirme el código que llega a su número. El lobby carga directamente en pantalla.

Espere unos minutos y revise que el número registrado en su cuenta sea el correcto. Si sigue sin llegar, contáctenos por chat y un agente lo reenvía manualmente.

Sí. Su cuenta es la misma en todos los dispositivos. El saldo, el historial y los juegos recientes se sincronizan al instante entre celular y computadora.

En la pantalla de ingreso, seleccione la opción de recuperar contraseña, ingrese el correo de su cuenta y recibirá un enlace para crear una nueva clave.

Sí. Desde su billetera en la plataforma encontrará el número al que debe enviar por Yape. Confirme el monto con su PIN y el saldo aparece en su cuenta.

El acceso depende de la ley local vigente y las regiones habilitadas. Le recomendamos verificar la disponibilidad del servicio según su ubicación actual
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La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.